Política de Privacidad

1. Quiénes somos

SSP, el Suriname Service Platform, es una plataforma digital que conecta a clientes, empresas y proveedores de servicios para solicitar, comparar, cotizar, programar y gestionar servicios en Suriname.

Responsable del tratamiento de datos personales:

• [NOMBRE DE LA ENTIDAD JURÍDICA]
• [DIRECCIÓN], [DISTRITO], Suriname
• [CORREO ELECTRÓNICO]
• [TELÉFONO]

2. A quién se aplica esta política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica a los visitantes del sitio web, personas que envían una solicitud de servicio sin cuenta, clientes con cuenta, empresas con cuenta, empresas con un Espacio de Trabajo Empresarial de pago, proveedores de servicios, y personas que contactan con SSP para soporte, verificación, reclamaciones u otras consultas.

3. Qué datos personales recopilamos

Datos que usted nos proporciona:

• nombre y apellidos
• correo electrónico
• número de teléfono
• distrito, dirección o ubicación del servicio
• nombre comercial y datos empresariales
• descripción de su solicitud, trabajo o encargo
• fotos, documentos y otros archivos adjuntos
• información de perfil
• datos de cotizaciones y citas
• datos de pago o suscripción
• datos de verificación y documentos de verificación
• reseñas, comentarios y mensajes

Datos recopilados automáticamente:

• dirección IP, datos del navegador, datos del dispositivo
• configuración de idioma, datos de sesión, datos de cookies
• datos de uso, registros de actividad, mensajes de error

Datos procedentes de otros usuarios o sistemas:

• información sobre solicitudes, cotizaciones, citas o reseñas
• estados de pago o suscripción
• datos técnicos de proveedores

4. Para qué utilizamos sus datos

• crear y gestionar cuentas
• procesar solicitudes de servicios
• reenviar información de solicitudes a proveedores adecuados
• mostrar y gestionar perfiles públicos y no públicos
• facilitar cotizaciones, citas, programación y comunicación
• gestionar suscripciones de pago y funcionalidades de pago
• verificar cuentas, empresas o documentos
• mejorar el funcionamiento de SSP
• proteger la plataforma y prevenir fraudes
• moderar reseñas, contenido y notificaciones
• gestionar solicitudes de soporte, reclamaciones y disputas
• cumplir con la legislación aplicable

5. Cuándo compartimos sus datos

SSP no vende datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios relevantes en la medida necesaria para responder a una solicitud, con clientes o empresas en la medida necesaria para mostrar cotizaciones, citas o información de perfil, con miembros del equipo dentro de un Espacio de Trabajo Empresarial, con proveedores de servicios de pago para facturación o estado de pago, con proveedores técnicos para alojamiento, nube, correo electrónico, seguridad o herramientas de análisis, con canales de comunicación externos o integraciones, y con las autoridades competentes cuando SSP esté legalmente obligado a hacerlo.

6. Perfiles públicos e información visible

Determinada información puede resultar visible para otros usuarios, dependiendo de su función, configuración y uso de SSP. Esto puede incluir perfiles públicos de proveedores, perfiles empresariales, reseñas, descripciones de perfiles, fotos y contenido de portafolio, e información de contacto en la medida en que sea visible por el usuario o necesaria dentro de la funcionalidad de la plataforma.

Los usuarios son responsables de la exactitud y actualidad de la información que publican en SSP.

7. Datos de verificación

SSP puede solicitar información o documentos de verificación para comprobar determinados datos de usuarios, empresas o proveedores. La verificación o una insignia no significa automáticamente que SSP garantice la calidad, fiabilidad, solvencia, seguridad, legalidad o rendimiento futuro de un usuario. La verificación se limita a los aspectos que SSP ha comprobado en ese momento.

8. Períodos de conservación

SSP conserva los datos personales solo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que sea necesaria o permitida una conservación más prolongada:

• mientras una cuenta esté activa
• mientras una solicitud, cotización, cita, reseña o disputa esté en curso
• mientras sea necesario para administración, seguridad o facturación
• mientras SSP esté legalmente obligado a ello

Incluso después de la eliminación de una cuenta, pueden conservarse ciertos datos para fines administrativos, de auditoría y registro, disputas y reclamaciones, y cumplimiento de obligaciones legales.

9. Seguridad

SSP adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación ilícita. Estas medidas pueden incluir restricciones de acceso, acceso basado en roles, entornos de almacenamiento seguros, registro y supervisión, actualizaciones de seguridad, y protección de la información de verificación y pago. A pesar de estas medidas, SSP no puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

SSP utiliza cookies y tecnologías similares para la funcionalidad básica del sitio web, gestión de sesiones e inicio de sesión, configuración de idioma y preferencias, análisis de uso y mejora del rendimiento, y seguridad y detección de errores. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Proveedores internacionales o externos

SSP puede utilizar proveedores externos o infraestructura técnica ubicada fuera de Suriname. En tal caso, SSP se esfuerza por establecer salvaguardas adecuadas para el tratamiento cuidadoso de los datos personales.

12. Sus derechos

Puede solicitar a SSP:

• acceso a sus datos personales
• corrección de datos personales inexactos
• eliminación de datos personales en la medida razonable y legalmente posible
• restricción de determinados tratamientos
• oposición a determinados tratamientos
• retirada del consentimiento previamente otorgado

SSP puede solicitar verificación adicional antes de procesar una solicitud.

13. Menores

SSP no está destinado a ser utilizado por menores sin el consentimiento de un padre, tutor u otro representante legalmente autorizado, en la medida en que sea requerido.

14. Cambios en esta política de privacidad

SSP puede actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión más actual se publicará en la plataforma. SSP puede proporcionar aviso adicional para cambios importantes.

15. Contacto

SSP — [NOMBRE DE LA ENTIDAD JURÍDICA]

• [CORREO DE PRIVACIDAD O SOPORTE GENERAL]
• [TELÉFONO]
• [DIRECCIÓN], [DISTRITO], Suriname