Privacybeleid

SSP, voluit Suriname Service Platform, is een digitaal platform dat klanten, bedrijven en dienstverleners met elkaar in contact brengt voor het aanvragen, vergelijken, offreren, plannen en beheren van diensten in Suriname.

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

• [NAAM JURIDISCHE ENTITEIT]
• [ADRES], [DISTRICT], Suriname
• [E-MAILADRES]
• [TELEFOONNUMMER]

Dit privacybeleid geldt voor bezoekers van de website, personen die zonder account een dienstaanvraag indienen, klanten met een account, bedrijven met een account, bedrijven met een betaalde Zakelijke Werkruimte, dienstverleners, en personen die contact opnemen met SSP voor support, verificatie, klachten of andere vragen.

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt:

• voor- en achternaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• district, adres of servicelocatie
• bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens
• beschrijving van uw aanvraag, klus of opdracht
• foto's, documenten en andere bijlagen
• profielinformatie
• offerte- en afspraakgegevens
• betaal- of abonnementsgegevens
• verificatiegegevens en verificatiedocumenten
• reviews, feedback en berichten

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens
• taalinstellingen, sessiegegevens, cookiegegevens
• gebruiksgegevens, loggegevens, foutmeldingen

Gegevens afkomstig van andere gebruikers of systemen:

• informatie over aanvragen, offertes, afspraken of reviews
• betaal- of abonnementsstatussen
• technische gegevens van leveranciers

• het aanmaken en beheren van accounts
• het verwerken van dienstaanvragen
• het doorsturen van aanvraaginformatie aan passende dienstverleners
• het tonen en beheren van openbare en niet-openbare profielen
• het mogelijk maken van offertes, afspraken, planning en communicatie
• het beheren van betaalde abonnementen en betaalde functionaliteiten
• het verifiëren van accounts, bedrijven of documenten
• het verbeteren van de werking van SSP
• het beveiligen van het platform en het voorkomen van fraude
• het modereren van reviews, inhoud en meldingen
• het behandelen van supportverzoeken, klachten en geschillen
• het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving

SSP verkoopt geen persoonsgegevens. Wij kunnen gegevens delen met relevante dienstverleners voor zover nodig om op een aanvraag te reageren, met klanten of bedrijven voor zover nodig om offertes, afspraken of profielinformatie te tonen, met teamleden binnen een Zakelijke Werkruimte, met betaaldienstverleners voor facturatie of betalingsstatus, met technische leveranciers voor hosting, cloud, e-mail, beveiliging of analysetools, met externe communicatiekanalen of integraties voor zover gebruikers daar gebruik van maken, en met bevoegde autoriteiten wanneer SSP daartoe wettelijk verplicht is.

Bepaalde informatie kan zichtbaar worden voor andere gebruikers, afhankelijk van uw rol, instellingen en gebruik van SSP. Dit kan betrekking hebben op openbare dienstverlenersprofielen, bedrijfsprofielen, reviews, profielbeschrijvingen, foto's en portfolio-inhoud, en contactinformatie voor zover zichtbaar gemaakt door de gebruiker of noodzakelijk binnen de platformfunctionaliteit.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de informatie die zij op SSP plaatsen.

SSP kan verificatie-informatie of documenten opvragen om bepaalde gegevens van gebruikers, bedrijven of dienstverleners te controleren. Verificatie of een badge betekent niet automatisch dat SSP de kwaliteit, betrouwbaarheid, kredietwaardigheid, veiligheid, legaliteit of toekomstige prestaties van een gebruiker garandeert. Verificatie is beperkt tot de onderdelen die SSP op dat moment heeft gecontroleerd.

SSP bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij langere bewaring noodzakelijk of toegestaan is:

• zolang een account actief is
• zolang een aanvraag, offerte, afspraak, review of geschil loopt
• zolang dit nodig is voor administratie, beveiliging of facturatie
• zolang SSP daartoe wettelijk verplicht is

Ook na verwijdering van een account kunnen bepaalde gegevens beperkt bewaard blijven voor administratieve doeleinden, audit- en logdoeleinden, geschillen en claims, en naleving van wettelijke verplichtingen.

SSP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking. Deze maatregelen kunnen bestaan uit toegangsbeperking, rolgebaseerde toegang, beveiligde opslagomgevingen, logging en monitoring, beveiligingsupdates, en bescherming van verificatie- en betalingsinformatie. Ondanks deze maatregelen kan SSP geen absolute veiligheid garanderen.

SSP gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor basisfunctionaliteit van de website, sessiebeheer en inloggen, taal- en voorkeurinstellingen, gebruiksanalyse en prestatieverbetering, en beveiliging en foutdetectie. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookieverklaring.

SSP kan gebruikmaken van externe leveranciers of technische infrastructuur die zich buiten Suriname bevinden. Indien dat het geval is, streeft SSP ernaar passende waarborgen te treffen voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.

U kunt SSP verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens
• correctie van onjuiste persoonsgegevens
• verwijdering van persoonsgegevens voor zover redelijk en juridisch mogelijk
• beperking van bepaalde verwerkingen
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• intrekking van eerder gegeven toestemming

SSP kan om aanvullende verificatie vragen voordat een verzoek wordt afgehandeld.

SSP is niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen zonder toestemming van een ouder, voogd of andere wettelijk bevoegde vertegenwoordiger, voor zover dat vereist is.

SSP kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op het platform. Bij belangrijke wijzigingen kan SSP aanvullende kennisgeving geven.

SSP — [NAAM JURIDISCHE ENTITEIT]

• [E-MAILADRES PRIVACY OF ALGEMENE SUPPORT]
• [TELEFOONNUMMER]
• [ADRES], [DISTRICT], Suriname